Persona marketing en périnatalité

Le persona marketing en périnatalité représente une pièce du puzzle qui mène à ta réussite. Travailler à la définition de ton client cible constitue une méthode permettant d’attirer des clients susceptibles de faire appel à tes services. Ta stratégie de pro de la parentalité est donc liée à la création de ce personnage fictif. Faire un persona, c’est garantir de présenter un accompagnement ou une prestation répondant entièrement à la demande de ta cible. Alors, on fonce ?

Persona marketing en périnatalité : qui est-il et que veut-il ?

Comment définir le buyer persona ou le client idéal ?

Tu éprouves le désir d’aider et d’accompagner le plus grand nombre de familles. Cependant, ton offre ne correspond qu’à une partie des parents. Seule une typologie particulière de clients se tourne vers tes services, car ils correspondent parfaitement à leurs besoins. Le fondement de ta stratégie marketing se base donc logiquement sur cette catégorie d’acheteur idéal. Ce personnage semi-fictif stéréotypé représente un ensemble de familles partageant le même besoin. Ces dernières sont susceptibles de faire appel à toi, professionnelle de la parentalité. Ton objectif : les atteindre avec le message qu’elles attendent, au moment opportun.

Quelle est l’utilité de la création d’un persona en périnatalité ?

En identifiant le type de couple ou de famille à influencer, tu élabores une communication efficace. C’est ainsi que tu atteins ton prospect sans perdre de temps et d’argent. Doté de caractéristiques spécifiques, ce client idéal représente ton cœur de cible. Il se modélise sous forme de fiche reprenant ses informations. Tu peux même inclure un avatar ou une photo de ton utilisateur fictif : tu lui parles ainsi plus facilement en concevant une offre sur mesure. 

Astuce Mé.mots.rable – L’élaboration de personas s’utilise dans de 2 cas de figure : 

• lors du projet de lancement d’une entreprise dans le secteur périnatal (définir la stratégie à déployer selon la clientèle cible) ;
• avant le lancement d’une nouvelle prestation (s’assurer de proposer un service à succès qui répond à un besoin).

S’intéresser à sa cible, est-ce nécessaire pour la pro en parentalité ?

Faire un persona revient à identifier ses points sensibles, souffrances et problématiques. En comprenant ses besoins, tu te sers des mots qui le touchent. Cela facilite grandement la communication. Connaître parfaitement ta cible permet de trouver des clients. Tu t’adresses à une personne à qui il est tout à fait envisageable de vendre les bénéfices de ton atelier ou de ton accompagnement. Ce que tu apportes a de la valeur pour lui. 

Astuce Mé.mots.rable – Prenons un cas réel de persona marketing en périnatalité. Une femme s’occupe de son bébé de quelques mois tout en faisant du télétravail. Ce que la maman souhaite n’est pas uniquement d’apprendre à nouer une écharpe de portage. De quoi a-t-elle réellement besoin ? De trouver la solution lui permettant de réaliser ses tâches professionnelles et d’avoir les mains libres tout en répondant aux besoins de contact de son petit bout. En ayant conscience de ses nécessités, tu proposes un atelier de portage correspondant à ses attentes.

Pourquoi créer un persona marketing : bénéfices pour l’entrepreneure

La définition est essentielle aux 3 principaux piliers de ton entreprise : 

• remplir ta liste de prospects ;
• convertir ta cible en client ;
• délivrer un service et satisfaire au détail près.

Tes personas t’assurent de prendre l’avantage sur tes concurrents. Via ta communication (directe et digitale), tu orientes ton offre de prestation de façon judicieuse. Tes contenus (newsletters, flyers ou posts sur les réseaux sociaux) visent ta cible en plein cœur. Et n’oublie pas : parler à tout le monde c’est parler à personne. N’aie pas peur de renoncer à une partie des familles afin de viser uniquement celles qui sont prêtes à payer pour faire appel à toi.

Astuce Mé-mots-rable – Newsletter, flyers : ces termes, tu les connais, mais ils n’appartiennent pas encore à ton quotidien d’entrepreneure. Tu comptes cependant en savoir plus sur ces thématiques et apprendre à réaliser des visuels qui ont du succès ? Je t’explique tout sur le template, l’outil à l’image de ton business. En complément, je t’apporte les bases te garantissant de créer un flyer pour activité en périnatalité.

Fiche persona en parentalité : en route pour sa création

L’idée, pour définir son persona marketing, est de recueillir un maximum de données exprimant ses caractéristiques. Tu vas ainsi enrichir son profil. Dresser le portrait du persona marketing en périnatalité constitue une réelle stratégie. Ton client idéal possède des données socio-démographiques : âge, sexe, niveau d’éducation, revenu, lieu de vie, situation familiale. Liste également ces informations : 

• type d’emploi ;
• objectifs et défis à relever ;
• rythme de vie et habitudes de consommation ;
• outils utilisés pour s’informer afin de résoudre ses problématiques 

Il est également nécessaire d’en apprendre davantage sur ses motivations d’achat, ses désirs, ses freins, ses craintes et ses attentes. De cette façon, tu adoptes une approche de séduction envers les familles. Décris la façon dont tu résous leurs points de douleur et lève les freins les empêchant de faire appel à tes services.

Astuce Mé.mots.rable -. Si tu préfères être soutenue dans toutes ces démarches marketing essentielles, je t’invite à découvrir une façon de transformer ta vocation en une activité qui te fait vivre : mon accompagnement pour entreprendre en périnatalité et en parentalité. De quoi mettre en place des actions qui font enfin avancer les choses et maximiser tes résultats à du 200 % !

Identification du persona : on peaufine le profil type

Si tu souhaites donner vie à ton personnage fictif, humanise-le. Donne une identité à ta famille cible idéale en lui attribuant un prénom, un nom, un âge et des caractéristiques sur les membres du foyer. Pour te lancer, repars de l’exemple concret d’une famille déjà accompagnée, qui a payé pour tes services et te recommande autour d’elle. Ensuite, liste ces 10 indispensables pour bien définir tes personas marketing : 

1. Passions et activités récurrentes ;
2. Préférences en matière de réseaux sociaux. Contact direct, par email, par téléphone, ou via Facebook et LinkedIn ?
3. Valeurs : ce qui est important pour eux dans la vie ;
4. Motivations et désirs profonds ;
5. Durée du problème : depuis quand est-il présent ? Ont-ils tenté de le résoudre auparavant ? Si oui, comment ? Pourquoi cela n’a pas fonctionné ? 
6. Croyances actuelles par rapport à la problématique. Que va t’il se passer si elle n’est pas résolue ?
7. Achat similaire à celui que tu proposes dans le passé ? 
8. Expérience par rapport à tes prestations + compléments d’informations nécessaires pour acheter ton accompagnement. 
9. Freins à l’achat ? (prix, méfiance, manque d’information, etc.)
10. Critères de décision d’achat : tarif, qualité, service client, durabilité, l’opinion des autres, etc. 

L’ensemble de ces informations t’amène à créer le profil détaillé de ton persona marketing en périnatalité. 

Astuce Mé.mots.rable – En tant que coach en business périnatalité et parentalité, je te conseille de tenir compte de l’évolution de ton client. Son profil n’est pas figé. Il peut passer d’un à deux enfants. Divorcer. Changer d’emploi. Déménager. Son processus d’achat peut différer et ses besoins évoluer du jour au lendemain. À toi de voir si tu peux t’adapter et proposer une offre qui répond à ses attentes. Quoi qu’il en soit, reste en mode analyse de façon constante : le succès de ton entreprise en dépend. 

À retenir

Si tu ambitionnes d’être à la tête d’une entreprise qui progresse, tu dois définir tes personas et voir en ces personnages de réelles opportunités. Ils représentent un point de départ fondamental pour mener à bien ta stratégie. Chaque pas effectué en tant que pro de la périnatalité dépend de la définition de ton client idéal. Prends donc le temps de t’intéresser à cette cible et de répondre à chacune des questions posées dans cet article. Diverses méthodes existent pour t’aider à obtenir des réponses. Voici les 5 qui fonctionnent bien : 

1. Récolter les informations auprès d’anciens clients.
2. Entrer en contact avec des familles dans leurs lieux d’accueil.
3. Être présente sur les forums et dans des groupes précis sur les réseaux sociaux.
4. Contacter les professionnels (prescripteurs) afin de connaître les principales problématiques rencontrées par les familles.
5. Organiser une consultation en diffusant un sondage auprès de ta cible (propose une contrepartie permettant de remercier pour le temps consacré).

Regroupe l’ensemble de tes données et en avant pour développer une offre qui satisfait ton groupe cible ! 

Léna Pillet-Seclier.

Fondatrice de Mé.mots.rable.