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Attirer des Clients | Stratégies pour Pro de la Parentalité

Attirer des clients en tant que pros de la parentalité représente un challenge à relever au quotidien. Trouver des familles à accompagner quand on est doula, infirmière puéricultrice, ou monitrice de portage s’avère pourtant primordial. Par où commencer, lorsqu’on devient un acteur de la puériculture et de la parentalité, pour trouver des clients ? Je te livre, en 7 clés, une stratégie cohérente qui t’apporte enfin des résultats.

1 – Attirer des clients parents avec des techniques marketing

L’idée est d’instaurer une relation avec tes prospects sans stratégie complexe. Tu vas (judicieusement) pousser ton service vers ta cible en recherchant, sur le terrain, des familles à accompagner. C’est ce qu’on appelle faire de l’outbound marketing. Comme le Petit Poucet, sème tes graines partout où tu passes. Prends le temps de converser avec les personnes que tu rencontres au travail et dans ta vie privée. Suis un process. Parler de ton activité de consultante en sommeil ou d’auxiliaire de puériculture est une habitude, pas un secret. Contacter tes réseaux professionnel et personnel constitue une méthode infaillible (et 100 % gratuite !) pour trouver sa clientèle. Ce premier réflexe s’adopte quand on se lance en tant que solopreneur. Il permet aux professionnels de la parentalité de :

toucher un large public ;
développer leur carnet d’adresses ;
se rendre rapidement visible au niveau local.

Astuce Mé.mots.rable : prévois d’emporter tes flyers et cartes de visite où que tu ailles. Sois bien claire dans ta démarche : ton interlocuteur doit comprendre, en quelques secondes, ce que tu peux lui apporter. Il peut, de cette façon, faire appel à tes services ou te recommander.

2 – Agrandir son portefeuille client dans les lieux d’accueil

Les crèches, ces endroits dédiés à la petite enfance constituent une mine d’or : elles accueillent des familles au quotidien. Il est essentiel de cibler les besoins de celles-ci et d’y répondre. En fonction de ton activité, de tes capacités et de la demande, tu peux notamment proposer :

une formation visant à améliorer le quotidien des auxiliaires et éducateurs ;
un atelier permettant aux parents de favoriser l’éveil de leur enfant ;
une séance d’information remplie d’astuces pour tisser des liens forts avec bébé.

Les Laep et Mam (maisons d’assistantes maternelles) peuvent également jouer le rôle de prescripteur. Prouve-leur ton expertise en tant qu’accompagnante en périnatalité ou spécialiste du sommeil bébé et enfant. Astuce Mé.mots.rable : se rapprocher des associations et groupes de soutien s’avère bénéfique. En lançant le bouche à oreille, tu relaies ton offre de services et vas attirer des clients.

3 – Accompagner de nouvelles familles via des professions complémentaires

Une des étapes pour développer efficacement ton activité consiste à rencontrer des spécialistes de la santé. Cette relation t’assure un réseau de prospects complétant celui des acteurs de la petite enfance. Voici quelques exemples d’experts entretenant un lien de confiance avec ta cible, qui proposent un service complémentaire au tien :

pédiatre ;
sage femme ;
naturopathe ;
ostéopathe.

Ne te contente pas de déposer des flyers dans leur salle d’attente. Vas leur parler et sois très claire sur ton offre aux familles. L’association d’idées doit se faire en un clin d’œil. S’ils rencontrent des personnes que tu peux aider, les professionnels prescripteurs te recommandent. Fais ta publicité en organisant une séance d’hypnothérapie ou une formation de portage bébé pour les nouveaux parents. Ton objectif est double : partager un contenu à forte valeur ajoutée tout en satisfaisant les futurs et jeunes parents. Astuce Mé.mots.rable : faire connaître ta profession aux journaux du coin favorise ta visibilité. Propose aux journalistes locaux de te suivre quelques heures afin de rédiger un article mettant en avant tes compétences.

4 – Développer son chiffre d’affaires grâce aux réseaux d’entrepreneurs

Le principe de « recommandation par le bouche à oreille » peut s’industrialiser. Il est, pour cela, essentiel de te créer une place au cœur de réseaux d’affaires. Cette source de prospects s’avère excellente pour atteindre de nouveaux clients. Ces groupes ont, comme membres, des salariés, entrepreneurs, indépendants et commerciaux qui se rencontrent régulièrement. Chacun partage son expérience et devient ambassadeur du club pour sa propre activité. Les participants font appel à ses services. Ils le recommandent en externe, lui assurant d’agrandir son cercle professionnel dès qu’une opportunité se présente. Astuce Mé.mots.rable : ne te ferme pas à l’âge et au profil des affiliés. Tu peux être utile à chacun ! Un cadre de 50 ans fait appel à toi, hypnothérapeute, afin d’aider sa fille à surmonter sa peur de l’accouchement. Un chef d’entreprise sollicite ton accompagnement en périnatalité durant la grossesse de sa femme. Tout est possible.

5 – Trouver rapidement des clients par les entreprises

Comment faire pour attirer des clients quand on est un pro de la parentalité ? Voici une stratégie testée et approuvée. De nombreuses sociétés françaises souhaitent offrir leur aide en parentalité, car 8 salariés sur 10 ont des enfants. Cependant, certaines ignorent ce qu’il y a lieu de mettre en place pour combler les besoins de leur personnel. Ton expertise d’auxiliaire de puériculture ou de consultante en sommeil répond aux attentes des parents et des familles en entreprises. Afin de mettre tes services en valeur, tu peux contacter des interlocuteurs tels que les RH, les représentants du personnel ou les élus des CE. Ton offre peut, bien entendu, comporter des avantages spécifiques pour les salariés. Ton positionnement de professionnelle assurant à l’entreprise une meilleure gestion de la notion de parentalité s’avère indispensable. Astuce Mé.mots.rable : veille à cibler les nécessités parentales via un webinaire dont le replay est mis à disposition de chacun. Pour les futurs mamans et papas, planifie des ateliers thématiques. Le « retour au bureau après le congé de maternité » ou les « conseils allaitement et travail » sont souvent appréciés.

6 – Faire connaître ton activité auprès des familles en ligne

Cette stratégie de prospection concerne tous les acteurs accompagnant la parentalité. Elle consiste à développer sa clientèle via Internet. Cette méthode exige du travail, de la rigueur et de l’organisation. Elle implique la création d’un calendrier édito avec un contenu cohérent sur les réseaux sociaux. À terme, elle rend visible ton activité en publiant notamment sur Instagram et Facebook. Un message de bienvenue accompagne chaque réaction à tes posts. La prise de contact avec tes followers a pour objectif de créer un lien de confiance. Évite le démarchage direct ou de parler de ce que tu vends au bout du second message. Veille à plutôt transmettre ta valeur ajoutée. Il y a de grandes chances qu’une partie des personnes qui te suivent fasse, un jour, appel à tes services. Astuce Mé.mots.rable : attirer des clients en étant pro de la parentalité inclut ta participation à des groupes sur les réseaux sociaux. Ton expertise peut être mise en avant sur certaines problématiques. Prévois du temps pour réagir aux :

newsletters ;
articles de blog ;
publications quotidiennes.

Garde en tête que la qualité des abonnés prime sur ton volume de followers. Un prospect présente plus d’intérêt pour ton business qu’une consœur. Le ratio entre le temps passé dans la création de contenus et le retour sur investissement en termes de CA constitue un excellent repère. Cette donnée temps peut souvent être réinvestie pour actionner l’un des 6 autres leviers dont nous parlons.

7 – Rencontrer des familles à accompagner autrement

Qui a dit que prospecter pour développer sa clientèle était rébarbatif ? Tu suis ardemment des formations et multiplies tes services afin de te donner plus de chance de t’en sortir. L’heure est venue de laisser la place à des techniques efficaces pour trouver des clients. Participer aux événements locaux fait partie de celles-ci. L’idée est, non seulement, de créer de nouveaux liens, mais également de favoriser ta notoriété. Certaines communes acceptent ta participation à leurs animations via l’organisation d’un atelier de portage ou d’une présentation. Alors fonce te présenter au service petite enfance de ta ville, échanger avec la PMI, ou même parler à l’élu en charge de la politique familiale ! La dernière astuce Mé.mots.rable que je souhaite te livrer réside dans le fait de proposer un accompagnement gratuit. Celui-ci s’oriente vers un professionnel impliqué dans le secteur de la petite enfance. Si son carnet d’adresses est bien étoffé, ta cible recommandera tes services à de nombreuses familles 😉 L’idée est de faire d’une pierre deux coups : cela te permet également d’augmenter ta confiance en toi et de collecter de la preuve sociale.

Ce qu’il faut retenir

Tu en sais plus sur les méthodes à mettre en place pour attirer des clients et mieux avancer dans la parentalité. Comme tu l’as compris, les opportunités sont partout. En plus de profiter chaque semaine d’une foule de conseils, je t’invite à noter (maintenant) les 7 stratégies à instaurer :

adopter une vision de marketing stratégique ;
faire un coucou régulier dans les lieux d’accueil ;
nouer des liens avec des spécialistes de la santé ;
t’inscrire auprès d’un réseau d’entrepreneurs ;
prendre contact avec les RH des entreprises proches ;
te lancer sur les réseaux sociaux, à titre professionnel ;
garder en mémoire qu’il faut donner pour, un jour, recevoir.

Et toi, quelles méthodes te permettent d’attirer des clients ? Quelles difficultés rencontres-tu dans ta prospection ? Rendez-vous dans les commentaires ci-dessous ↓ Léna Pillet-Séclier. Fondatrice de Mé.mots.rable.